Tham khảo

Điều khoản truy cập và quyền tài khoản

23vim hoạt động trong khuôn khổ pháp luật tại các khu vực đủ điều kiện — truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ khả dụng nơi luật cho phép.

Phụ thuộc luật địa phươngTài khoản cá nhânQuyền yêu cầu thay đổiLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
23vim Điều khoản truy cập và quyền tài khoản
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì lịch sử hoạt động cá cược. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa kết nối và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần giải quyết vấn đề tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch ví, hoạt động cá cược và cookie phiên để duy trì tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành sân chơi.

Mã hóa và bảo mật

Kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 23vim được mã hóa SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu trữ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ sau khi xác nhận giao dịch.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để giải quyết tranh chấp. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để thực hiện.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hay bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng 23vim, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong khung thời gian hợp lý và trả lời bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn mục Pháp lý & Quyền riêng tư, nhập câu hỏi của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp và giúp bạn hiểu quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ ở chân trang. Ghi rõ tên tài khoản, câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Mục Tài khoản Đăng nhập vào 23vim, vào Cài đặt tài khoản, chọn Pháp lý & Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem bản tóm tắt điều khoản, yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc gửi đơn xóa tài khoản.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

23vim hoạt động trong khuôn khổ luật địa phương tại các khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không phát hành từ một cơ quan cấp phép cụ thể; truy cập chỉ khả dụng nơi luật cho phép và bạn tự chịu trách nhiệm xác minh.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn Pháp lý & Quyền riêng tư, gửi đơn xóa tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ở chân trang. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo trong tài khoản hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Có, bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân mà 23vim lưu trữ về bạn. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Pháp lý & Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận file dữ liệu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.